入口变更
本周
主页入口换位，旧书签需要重存一次
入口说明跟着挪了位置，路径附注一并刷新。从收藏夹进入后停在空白页的，先清一次浏览器缓存再打开。
展开细节
- 新入口适用于手机、电脑、电视、投影四类设备，四类设备的说明写法一致。
- 手机端如果在微信里打开，建议复制到系统浏览器再试一次。
- 门店和办公室共用一个网络时，先确认路由器没有拦截跳转。
版本记录 · 宁夏区域
入口换了位置，步骤也往前走了一步
百家利会员站每一次入口调整、每一批排查步骤和每月归档的资料，都按先后顺序摆在这一页。您可以先看头条确认今天该走哪条路径，再按主题往下翻：手机打不开、电视连不上、资料要对照，都能找到对应的那条记录。
- 12条 3 月版排查步骤
- 186条排查条目在册
- 14个月度资料包
本期头条
主页入口变更说明已发布，旧链接请重新收藏
这一轮把入口位置、路径附注和设备差异一起刷新了。如果您这两天打开页面出现空白、停在加载或者来回跳转，多半是还在走旧入口，先按新的步骤自查一遍，多数情况走到第三到第五步就能定位。
- 01入口换到新位置，收藏过旧页面的用户需要重新保存一次。
- 02帮助中心补入 12 条步骤，移动端打不开与登录异常各成一组。
- 03电视与投影的大屏端路径单独成段，按品牌列出常见表现。
01 / 更新流
最近这几个月，站里动了哪些地方
按主题筛一筛，或者在左侧直接输入关键词。每条下面的细节都能展开，看完就知道下一步该点哪里。
排查步骤
3 月版
帮助中心补入 12 条步骤，覆盖两类记录
移动端打不开与登录异常各补一组，编号按时间轴排列，从设备时间、缓存、网络逐项往下走，不用来回跳着试。
展开细节
- 移动端一组先看页面表现，再看网络，最后才动账号设置。
- 登录一组把验证环节拆成三条，卡在哪一条一眼能看出来。
- 十二步做完仍未通过的，把截图和已尝试步骤一起发给客服，能省掉一轮来回。
资料包
上月
3 月版资料包完成归档
包内含设备适配清单与入口路径附注，手机、电脑、电视、投影各占一页，对着自己的设备型号翻就行。
大屏端
本周
电视与投影路径附注补齐型号差异
部分电视自带浏览器不保存会话，每次都要重新进入；投屏和投影的表现又不一样。附注里按品牌列出了这些差别。
区域服务
本季度
五市对接名单按坐标点重排
银川、石嘴山、吴忠、固原、中卫的本地网络服务商与设备维修点重新排过，22 个县区都能就近找到能上门的人。
入口变更
上月
电脑端路径附注补了一行说明
公司电脑常带代理设置，打开后白屏但手机能进，多半是这里卡住。附注里写清了怎么判断，以及该怎么和网管沟通。
展开细节
换个网络环境试一次就能分清是设备问题还是线路问题：手机热点能开、公司网不能开，基本就落在代理这一段。
排查步骤
本季度
186 条条目的季度复查：旧办法还灵不灵
系统升级之后，一些老办法会失效。这一轮把按入口、登录与验证、设备适配、资料与版本四类归档的条目重新走了一遍，失效的换了新写法。
02 / 版本对照
3 月版与上一版，差在哪儿
同一套路径，两版的颗粒度不一样。正在用的是左边这一版，右边留给还想对照旧写法的用户。
3 月版 · 当前使用
12 条步骤，两类记录
- 新增设备时间自检，时间对不上会直接导致验证失败。
- 新增移动端缓存清理的三步写法，按顺序点完即可。
- 新增登录验证的分段判断，卡在哪一条一目了然。
- 原有入口与网络条目重新编号，与新版排序对齐。
- 末尾统一附上联系客服前要准备的设备型号与截图。
上一版 · 仅作对照
以入口与缓存为主
- 登录环节只列了两条，遇到验证失败容易断在这里。
- 设备差异写在同一段里，电视与投影没有分开说。
- 编号跳号较多，中途放弃后不好接上。
03 / 资料归档
每个月五日前，新一期资料放上来
资料按月归档，现在已经攒到 14 期。每期都标了版本月份和适用设备，翻的时候先认月份，再对设备。
做设备维修、门店运维或者帮家里人调试的，可以把最近几期一起存下来对照：入口改过之后，旧一期的路径附注可能已经对不上，看月份就能分清哪份还能照着走。
站点自 2019 年持续运营，架构前后调整过 6 次，资料区每次都跟着版式重排，早几期的编号会和新版略有差异，包里都留了对照说明。
进入月度资料
3 月版 · 最近一批
2 月版
1 月版
12 月版
11 月版
10 月版
9 月版
8 月版
更早 6 期 · 按月展开
05 / 区域服务
宁夏五市：就近找到能上手的人
银川、石嘴山、吴忠、固原、中卫五市的对接点按坐标重排过一次，22 个县区的本地网络服务商、设备维修点和内容纠错志愿者都在对应条目里。门店和办公室共用网络的，先看区域公告里的网络说明，再回排查页按步骤走，省去反复换设备试的时间。
查区域对接
06 / 收藏与回看
把这一页放进收藏夹，下次先对一眼版本
入口再调整时，回到这里看一眼版本号和月份，就知道今天该走哪条路径。常看的排查页、设备方案页也一并收进去，浏览器收藏夹点开就是对应栏目。
想要一份版本说明
写信到 service@h5-baijiali.com.cn，说清设备和现象，工作日 9:00–18:00 内会收到回复。紧急排查请附上设备型号与截图，能少走一轮往返。